SEMARANG – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat/IOH) memperluas akses layanan pelanggan di Kota Semarang dengan membuka Gerai IM3 & 3Store Mijen, Kamis (25/9/2026).

Gerai tersebut menjadi pusat layanan terpadu bagi pelanggan IM3, Tri, dan internet rumah HiFi. Kehadirannya diharapkan memudahkan masyarakat mendapatkan layanan resmi Indosat secara langsung tanpa harus mengakses lokasi layanan yang berbeda.

Beragam kebutuhan pelanggan dapat dilayani di gerai ini. Mulai dari penggantian kartu SIM, pengaturan eSIM, registrasi kartu prabayar dengan verifikasi biometrik, penanganan keluhan, pembelian paket, pembayaran layanan pascabayar hingga informasi mengenai layanan HiFi.

EVP - Head of Circle Java Indosat Ooredoo Hutchison, Fahd Yudhanegoro, mengatakan layanan tatap muka tetap memiliki peran penting di tengah semakin banyaknya layanan yang tersedia secara digital.

“Melalui gerai terpadu ini, kami ingin memastikan pelanggan IM3, Tri, dan HiFi di Semarang dapat memperoleh layanan resmi Indosat dengan lebih mudah, nyaman, dan sesuai kebutuhan,” ujarnya.

Satu Gerai untuk Beragam Kebutuhan

Gerai IM3 & 3Store Mijen dilengkapi ruang layanan yang dirancang untuk memberikan kenyamanan kepada pelanggan. Selain layanan administrasi dan pengaduan, pelanggan juga dapat memperoleh informasi mengenai produk dan layanan Indosat.