Lokasi kegiatan pun dibuat beragam, mulai dari dealer Yamaha rekanan BAF, restoran, sampai hotel.

Associate Director BAF Ivan Sebastian mengatakan BAF Friends Festival menjadi sarana perusahaan untuk membangun interaksi langsung dengan konsumen.

Menurutnya, acara tersebut tidak hanya menjadi bagian dari perayaan ulang tahun, tetapi juga menjadi upaya memperkuat hubungan antara BAF dengan Konsumen Setia.

“BAF Friends Festival kami hadirkan secara khusus untuk Konsumen Setia BAF sebagai wadah untuk berinteraksi dan membangun kedekatan secara langsung bersama BAFers dan BAF Friends,” ujar Ivan.

Ia menambahkan, berbagai aktivitas interaktif dalam acara tersebut diharapkan mampu menciptakan pengalaman yang berkesan bagi konsumen.

Hal itu sejalan dengan Customer Experience Vision (CXV) yang diterapkan BAF melalui semangat C-First atau Customer First. Konsep tersebut menjadi bagian dari upaya BAF memberikan layanan yang cepat, mudah, dan dapat diandalkan dalam proses pembiayaan maupun layanan setelahnya.