Menurutnya, hospitality tidak berhenti pada keramahan ketika menyambut wisatawan. Lebih dari itu, pelayanan harus mampu menciptakan pengalaman positif selama wisatawan menikmati destinasi.

“Hospitality bukan sekadar menyambut tamu, melainkan memberikan pelayanan terbaik demi menciptakan pengalaman positif bagi wisatawan,” ujar Sulistyo.

Ia menambahkan, kesiapan SDM menjadi salah satu fondasi penting untuk mendukung pertumbuhan pariwisata yang berkelanjutan. Pelaku wisata yang memiliki kemampuan pelayanan dan komunikasi yang baik diharapkan mampu memberikan kesan positif kepada wisatawan.

Program IHH juga menjadi bagian dari upaya menghubungkan sektor transportasi dengan ekosistem pariwisata. Konektivitas menuju destinasi dinilai perlu diikuti dengan kesiapan pelaku usaha dan masyarakat dalam memberikan pelayanan kepada wisatawan.

Dalam pelaksanaannya, Angkasa Pura Indonesia menggandeng pemerintah daerah dan komunitas lokal. Kolaborasi tersebut diharapkan dapat memperkuat pengembangan pariwisata Karimunjawa secara berkelanjutan.

Kegiatan ditutup dengan penyerahan sertifikat kepada peserta secara simbolis oleh Regional CEO Kantor Regional IV PT Angkasa Pura Indonesia, Rahadian D. Yogisworo.