Suasana hangat juga terlihat di sejumlah GraPARI. Pelanggan terpilih yang datang dan melakukan transaksi mendapatkan kejutan berupa cokelat, kue mini, hingga sajian lokal yang disertai kartu ucapan terima kasih atas kepercayaan dan loyalitas mereka.

Saat ini, Telkomsel memiliki dukungan 465 titik GraPARI yang tersebar di seluruh Indonesia. Kehadiran GraPARI tidak hanya difungsikan sebagai pusat penyelesaian kendala teknis, tetapi juga menjadi ruang interaksi bagi pelanggan untuk memperoleh solusi sekaligus menyampaikan masukan.

Melalui interaksi langsung tersebut, Telkomsel berharap dapat terus memahami kebutuhan pelanggan dan mengembangkan layanan digital yang semakin mudah, relevan, serta memberikan manfaat bagi masyarakat.

Semangat “Sepenuh Hati, Memahami” pun diharapkan tidak berhenti pada momentum Hari Pelanggan Nasional, tetapi menjadi bagian dari komitmen Telkomsel dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan setiap hari.(fi)